İade Politikası

2.1 Genel Koşullar

Pixetro™ olarak müşterilerimizin memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Herhangi bir nedenden ötürü satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade politikamız çerçevesinde geri gönderim yapabilirsiniz.

2.2 İade Süresi ve Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm parçaları ve aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.

• Kozmetik bozulma, çizik, darbe veya hijyenik açılardan kullanılamayacak durumda olan ürünler iade kapsamına girmez.

• İade sürecinde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

2.3 Kargo ve İade Masrafları

• Üründe bir üretim hatası varsa kargo masrafı firmamız tarafından karşılanır.

• Ürünün müşteri tarafından beğenilmemesi, renk/zevk uyumsuzluğu gibi nedenlerle iade edilmesi durumunda kargo ücreti müşteriye aittir.

2.4 İade Süreci

1. İade talebinizi destek@pixetro.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.

2. Onaydan sonra size iade adresi ve yönergeler gönderilir.

3. Ürün firmamıza ulaştığında, kontrol süreci başlatılır.

4. İade uygun görülürse ödeme, alışverişte kullanılan yönteme göre iade edilir.